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重要提示：本栏目只受理校园网用户的故障报修和业务咨询，除此之外的内容一律删除！
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| 小刘 |
| 2008-07-02 23:33:10 |
| 留言IP：210.27.83.126 |
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| 单位：水建学院 |
电话：87089923 |
第11304楼
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| 我的问题跟其他的几个同学一样，系统扣费出现问题，7月上网流量为117兆，但扣费20元，余额为负的，但现在还能上网，怎么回事，请管理员老师帮忙看一下。帐户名为liuguozhen，谢谢 |
管理员的回复
回复人：程波苗 回复时间：2008-07-03 16:47:45
该问题已经处理过了，你可以查查，帐号liuguozhen目前余额是19.71元，应该没有问题。 |
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| 信息 |
| 2008-07-02 20:35:01 |
| 留言IP：210.27.83.126 |
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| 单位：10-228 |
电话：02987051196 |
第11303楼
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| 谢谢解释了,账号计费没问题,我现在能正常上网,余额肯定是1.9.
不过主页显示的信息确实是有错误的,我这边有截图,有机会给你们发吧.
可能系统真有一点问题吧,很多人都是这样的情况的..
希望我们提供的这些信息能对我们的校园网系统改善提供一些帮助.. |
管理员的回复
回复人：程波苗 回复时间：2008-07-03 16:46:16
处理好了。你现在可以查查。 |
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| songqiang |
| 2008-07-02 15:49:15 |
| 留言IP：210.27.83.126 |
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| 单位：成教 |
电话：13474376168 |
第11302楼
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| 我的帐号登陆显示超出用户在线限制，请帮忙开一下，谢谢～ |
管理员的回复
回复人：程波苗 回复时间：2008-07-02 16:19:16
已经处理了，现在试试应该没有问题。帐号乱用的话很容易出现这种情况。 |
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| 信息 |
| 2008-07-02 12:39:34 |
| 留言IP：210.27.83.126 |
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| 单位：10-228 |
电话：02987051196 |
第11301楼
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| 我的账号是youfeilong
麻烦给查一下,而且我们这边好几个账号都出现同样的情况. |
管理员的回复
回复人：程波苗 回复时间：2008-07-02 17:12:10
帐号youfeilong在2008年5月4号缴费20元，原来帐上余额有11.90元，所以当下余额变动为20+11.90=31.90元.2008年6月1号月结时扣除你5月份10元网费，当下余额再次变为31.90-10=21.90元。2008年7月1号月结时扣除你6月份的10元网费，余额再次变动为21.90-10=11.90元。（每月1号零点开始系统自动扣除上月产生的费用）因此你当下的余额是11.90元没有问题，你也没有欠费。也正是因为11.90元>月租基本费10元。你现在才可以正常上网。如果余额是1.9元的你现在根本不能上网。如果还有不明白的请参看校园网收费政策及收费过程http://nic.nwsuaf.edu.cn/showNews.do?id=53#q7 |
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| 信息 |
| 2008-07-02 02:10:31 |
| 留言IP：210.27.83.126 |
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| 单位：10-228 |
电话：02987051196 |
第11300楼
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| 我的账号在7月1日系统扣费之时出现异常:
No. 变动日期 原余额 变动金额 新余额 变动原因 备注
1 2008-07-01 04:34:13 ￥21.90 -￥10.00 ￥11.90 交费扣除 自动收取收费单:KD08070100008442费用
No. 收费单编码 费用开始时间 费用截止时间 应收费用 项目名称 项目费用 交费情况 交费时间 打印次数 说明
1 KD08070100008442 2008-06-01 2008-07-01 ￥10.00 上网费
￥10.00
已交 2008-07-01 0 (自动收费)
2 KD08070100017955 2008-06-01 2008-07-01 ￥0.00 上网费
￥0.00
未交 无 0 无
说明我的余额应该是11.90元,扣除这个月的10元,应该是1.90元,可首页上显示本月已用20元,欠费8.1!又能正常上网,又欠费!矛盾!
我查详单,确实不只我一个人在用这个账号,可应该只扣一次钱呀?
我估计是系统出现问题,请给个明确解释,谢谢!
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管理员的回复
回复人：程波苗 回复时间：2008-07-02 08:19:10
留下你的帐号我们可以查一下或者直接打值班电话87082233 |
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| liujun8396 |
| 2008-07-01 11:03:33 |
| 留言IP：210.27.83.126 |
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| 单位：11 |
电话：87096842 |
第11299楼
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管理员的回复
回复人：程波苗 回复时间：2008-07-01 11:44:31
每个宿舍只有2个网络端口，如果有超过2台计算机上网，请自行购买集线器或者小型交换机作为中间设备来解决这一问题。特别提醒，我们发现很多同学使用小型路由器作为中间设备，这种情况请务必关闭路由器的DHCP功能，否则会影响他人上网，如果被网络中心查证确认使用设置dhcpserver影响他人上网的，视情况严重程度，将予以处罚。
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| 87053138 |
| 2008-06-30 14:16:32 |
| 留言IP：210.27.83.126 |
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| 单位：西区十三号楼323宿舍 |
电话：15902913548 |
第11298楼
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| 登陆提示账号或密码错误，但是已经去修改过三次密码了，用同学的账号可以上，请问是什么原因啊！ 学生区自费管理系统可以登陆。 |
管理员的回复
回复人：马蕾 回复时间：2008-06-30 14:56:09
好了，现在应该可以了。 |
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| zhangmt |
| 2008-06-30 12:51:57 |
| 留言IP：210.27.83.126 |
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| 单位：南校区20-404 |
电话：13630257105 |
第11297楼
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| 南校区20-404宿舍有一网线接口坏了，请来修理。上周已联系过楼宇网管员，至今没消息。 |
管理员的回复
回复人：马蕾 回复时间：2008-06-30 15:05:09
端口故障是上报后两周之内给予维修，最近上报的端口故障比较多，我们已经通知相关公司，你们等待他们和你们联系。到时候保证宿舍有人在就行。 |
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| 10105059 |
| 2008-06-28 11:16:24 |
| 留言IP：210.27.83.126 |
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| 单位：8-105 |
电话：87052465 |
第11296楼
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| 为什么我的客户端能正常连接，网页却打不开，局域网也能连上。登录QQ时经常检测网关设置问题，可是我的网关是自动获取的啊。 |
管理员的回复
回复人：马蕾 回复时间：2008-06-30 08:25:06
周围的人有没有你那种情况？你是否设置了代理服务器，如果设置了请取消本机的代理服务器设置（IE→工具→Internet 选项→连接→局域网设置）。如果还有问题请拨打我们的值班电话87082233以便我们给你解决问题。
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| zhangmt |
| 2008-06-27 15:46:14 |
| 留言IP：210.27.83.126 |
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| 单位：南校区20-404 |
电话：13630257105 |
第11295楼
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| 南校区20-404宿舍有一网线接口坏了，请来修理。 |
管理员的回复
回复人：马蕾 回复时间：2008-06-30 08:09:47
请联系你们楼宇网管员。 |
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