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办公区用户须知-故障自查 (下载WORD文档)
发布者:网络中心  发布时间:2005年11月18日 17:22   来源:网络中心
  自检步骤一:线缆
  自检步骤二:网卡
  自检步骤三:网络设置
  自检步骤四:浏览器
  自检步骤五:邮件
  自检步骤一:线缆
    ① 用户查看桌面右下角状态栏内计算机的小图标是否如下图所示,请重新插紧网线;
    ② 检查上网的网线外观是否符合规范,参考下图,如不符合规范,请尽快更换合格网线;
    ③ 网线内的8根细铜线也有自己的线序,如果线序错误,你也有可能上不了网呢,仔细观察一下你的网线两个头是不是按照如下某一种线序排列。切记!!两个头必须是同一种线序标准!
 
  自检步骤二:网卡
    ① 自查网卡的MAC地址(物理地址)非常简单,如下图所示,“开始”——“运行”——“cmd”
    ② 进入“命令提示符”窗口,键入命令“ipconfig -all”
    ③ 检查网卡是否工作正常,在“命令提示符”窗口,键入命令“ping 127.0.0.1”,回应如下图所示,则说明网卡工作正常,否则请检查网卡驱动程序是否安装好。
 
  自检步骤三:网络设置
    下面,让我们来按照如下操作步骤检查一下网络设置是否正确。
 
 
    办公区的用户需要为自己上网的计算机配置IP地址等信息(来网络中心办理入网手续时分配的合法信息)。切记!!不要使用别人的IP地址,因为这是盗用行为!
    有时,可能你已经配好了所有信息,但还不能上网,一定记着检查一下你的网卡是否是“禁用”状态,然后“启用”它。
 
  自检步骤四:浏览器
    ① 用鼠标右键单击“Internet Explorer”图标,或者双击“Internet Explorer”图标——“工具”——“Internet 选项…”
    ② 点击“连接”——“局域网设置…”
    ③ 查看是否有任何关于代理服务器的设置,如果有,去除掉。
    ④ 如果浏览器没有任何关于代理服务器的设置,现在就需要检查一下是否是浏览器的版本太低,查看浏览器版本如下图。
    ⑤ 如果版本低于6.0,请在网络中心首页面“安全补丁”栏目下载“IE v6.0 中文版”及“IE v6.0 SP1 中文版”并安装。
也可以从网络中心首页面“常用软件”栏目下载并安装另一个浏览器工具如“Netcaptor”。
 
  自检步骤五:邮件
    ① 邮件用户可以直接登陆到邮件服务器收发邮件(采用这种方式邮件仍保留在服务器上,用户一定要注意邮箱空间使用状况),打开浏览器,在地址栏键入“mail.nwsuaf.edu.cn”,输入用户名及密码。
    ② 或者安装第三方收发邮件软件(采用这种方式邮件可以保存到本地计算机),用鼠标右键单击邮件帐号——“属性”
    ③ 按照如下设置就可以正常收发邮件了
 
 
 
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