校园网认证计费系统用户问答

来源: | 作者: | 发布日期:2006-10-14 | 阅读次数:

    为了有效解决校园网用户在使用认证计费系统时遇到的各种疑问,我们收集、汇总了如下常见问题,并一一做以解答,希望能帮助广大用户更高效地使用校园网。

    1. 我校网络计费政策是什么
     收费对象为所有直接接入校园网的注册学生用户;
     校园网校内数据资源向全体师生开放,不收取使用费;
     IPV6网络流量暂不收费;
     通过公共机房终端上网的用户按照公共机房管理规定执行,校园网不再重复收费。
     收费标准:
     计费采取预交费制,学生通过校园卡自助转账缴费,其中校内流量不计费,校外流量包括上行流量与下行流量。用户缺省计费策略为“包月限流量”。
     ①10元5G(默认):30天为一个计费周期,基本费10元,可以使用5GB校外流量,超出部分按3元/GB收取;
     ②20元15G:30天为一个计费周期,基本费20元,可以使用15GB校外流量,超出部分按3元/GB收取;
     ③30元30G:30天为一个计费周期,基本费30元,可以使用30GB校外流量,超出部分按3元/GB收取;
     ④40元50G:30天为一个计费周期,基本费40元,可以使用50GB校外流量,超出部分按3元/GB收取;
     ⑤纯流量计费:按3元/GB收费。
    2. 如何查询我的流量使用情况
    进入“自助页面”,输入正确的用户名、密码,点击“业务明细”——“上网明细”或“账务明细”,输入要查询的时间段,可以看到用户每次上网的时间和流量记录。

    3. 关于周期扣费、自助暂停
    计费原则是:30天为一个计费月(周期),用户第一次认证成功时会自动扣除基本月租,即“周期扣费”。若用户给网络账号缴纳了网费,但一直没有认证使用,是不会扣除基本月租的。如果用户长时间不使用网络,可以进入自助系统进行自助暂停,账号一旦暂停,周期剩余天数及周期内剩余流量顺延到恢复后继续使用。暂停期间不开启新的周期,也不进行扣费。
    如:用户周期扣费时间为6月18日,正常情况下记账周期为6月18日------7月18日,用户在7月8日自助暂停,相当于原周期仅使用了21天,仍有9天未用。用户在8月29日自助恢复,则用户不会马上开始新周期,而是继续前面未使用完的9天及剩余未使用完的流量,待30天周期结束后才会开始下个周期。
   注意:为了避免用户无限次使用自助暂停功能,用户在30天内只可暂停一次账号。

4. 如何知道我的当期周期使用情况
    在自助页面,点击“我的套餐”,会详细显示用户余额、本周期消费金额,开始及结束时间,套餐剩余天数及套餐流量使用情况等。

5. 上网密码到底要通过哪里修改
    有学工号的用户修改密码只能通过信息综合服务平台(http://ehall.nwafu.edu.cn),密码更改后无线或有线上网认证一定要用一次新密码登陆,这样认证和平台的密码才能同步。
    提醒:无法登陆平台的用户请携带有效证件到南校数字化楼二层网教中心214或215办公室修改密码,临时账号须持有效证件到南校数字化楼215修改默认密码,以免账号被盗。

6. 为什么我下载校内文件会产生国际、国内下行流量(校外下行流量)
    浏览校园网内网站不计费,比如各个学院、职能处室的网站,网络中心的FTP、FTP2、IPTV、VOD等,需要说明的是:
    ① 通过图书馆网站下载期刊论文会产生校外流量;
    ② 在使用迅雷等Point to Point(简写P2P)类软件下载校内文件时,虽然用户指定下载目标为校内地址,但此类软件会在整个互联网搜索该文件以保证下载速度,所以使用迅雷等P2P类软件下载校内的文件时还会产生国际、国内下行流量,慎用此类软件;
    ③ 在使用外网IPV6软件时,由于我校是IPV4、IPV6双栈都通,很难保证用户发生的是纯IPV6流量,用户应慎装此类软件,使用后及时关注流量变化。

7. 为什么我下载文件,但会产生很多上行流量
    首先,需要了解P2P软件,它是点对点的下载,意思是在你自己下载的同时,你的电脑还要继续做主机上传,这种下载方式,人越多速度越快,但缺点是对你的硬盘损伤比较大(在写的同时还要读),对计算机内存占用较多,影响整机速度!
    所以,用户在使用P2P类软件(如迅雷、电驴、BT、风行、爱奇艺、腾讯视频、百度视频、搜狐影音、暴风影音、PPTV、优酷、酷狗音乐等)时,还会造成大量的上行流量,另外,如果此类软件长时间运行,用户即使当前没有下载任务,也有可能将之前缓存到机器上的一些文件共享给互联网上的用户,造成用户不必要的上行流量。

8. 如何避免产生不必要的流量
    ① 建议用户开机后不要自动启用P2P类软件,使用完该软件应及时退出程序,不可长时间在后台运行,及时清理缓存;
    ② 下载校内FTP资源可以使用FTP专用工具,如AbsoluteFTP,FlashFXP等;
    ③ 校内用户不要使用QQ互传大文件,以免造成不必要的外网流量;
    ④ 用户电脑如果产生大量上行流量时,建议用户安装360流量防火墙,及时发现可疑软件;
    ⑤ 保证上网的计算机系统安全,系统要及时打补丁、安装防病毒软件、定期升级病毒库,不带毒上网,避免由于病毒原因引起的异常流量;
    ⑥ 个人上网帐号尽量本人使用,密码不要过于简单,经常关注自己的费用和流量情况,以便控制流量;
    ⑦ 我校下一代互联网(IPV6)已经全面开通,用户访问IPV6网络资源的流量不会计费,但在使用IPV6时,由于我校是IPV4、IPV6双栈,如果对端也是同时支持IPV4和IPV6,用户使用IPV6在线视频或下载文件时很可能部分流量会走IPV4,也就是会计费,请用户及时关注流量变化。另外,用户慎装外网IPV6客户端程序,以免造成不必要的IPV4上下行流量。

9. 用户如何自助变更计费套餐
    学生用户缺省计费套餐为“10元5G”,即30天为一个计费周期,基本费10元,可以使用5GB校外流量,超出部分按3元/GB收取。 用户登录“自助系统”,点击“套餐变更”,自行选择新的计费套餐,如:选择“20元15G”,生效时间类型
      缺省为“下周期生效”,即用户当前计费周期必须结束后,也就是从“周期扣费”开始计算,一个完整的30天后,新的计费套餐才能生效;
      如果选择“立即生效”,意味着你想终止当前的计费周期,重新开始一个新的周期,用户当前计费周期剩余时间、周期内剩余流量将会立即终结,若用户在线将会立即被踢下线,用户重新登录后,新计费周期立即开始,并将立即扣除新周期的基本费用。
    ********切记*******:慎用“立即生效”-------当用户还在30天的周期内,5G流量(或周期内的流量)快用完或已经用完的情况下,可以更改套餐; 不可以在刚刚进入一个新周期,即周期扣费后,马上更改为其他套餐,手工终结的周期是无法补偿的。


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